На личном приеме

De rigore juris, или Следуя букве закона

В минувшую среду в Центральном Доме офицеров министр обороны Республики Беларусь генерал-лейтенант Андрей Равков провел личный прием граждан. За содействием в решении насущных проблем к главе военного ведомства обратилось более десяти заявителей. Основными направлениями повестки дня этого приема стали жилищные вопросы. Также затрагивались проблемы военного образования, прохождения военной службы, трудовых отношений.

Мальчишка из Минского района мечтает об алых погонах. Но, к сожалению, осуществить эту мечту в нынешнем году ему не удалось по медицинским основаниям. Отец парня считает, что первоначальный диагноз был установлен неправильно. Глава военного ведомства, внимательно выслушав суть проблемы, поручил должностным лицам организовать дополнительное медицинское обследование парня. По результатам его будет принято соответствующее решение.

Офицера запаса, состоящего на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий с 2012 года, интересовал вопрос обеспечения жильем. Следует отметить, что в настоящее время ведется комплексная застройка в границах просп. Партизанский — граница МАЗ — ул. Крупской — ул. Юношеская — ул. Шишкина — ул. Кулешова. На строительство жилых помещений в этих домах в порядке очередности направляются военнослужащие, состоящие на учете не позднее 2009 года.

Военнослужащие одной из воинских частей Минской области интересовались возможностью перезаключения договоров найма жилых помещений коммерческого использования. Заявителям разъяснили, что порядок предоставления указанных жилых помещений определен Положением, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.12.2014 № 1297 «О некоторых вопросах предоставления жилых помещений коммерческого использования» и Положением об учете граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и о порядке предоставления жилых помещений государственного жилищного фонда, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 16.12.2013 № 563.

В соответствии со статьей 44 Жилищного кодекса Республики Беларусь (касательно их ситуации) в случае добровольного волеизъявления граждан на улучшение жилищных условий в другом населенном пункте или на строительство, реконструкцию или приобретение жилых помещений общей площадью менее пятнадцати квадратных метров (в городе Минске — менее десяти квадратных метров) на одного человека с использованием льготного кредита они снимаются с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий. Следовательно, теряют право пользования жилыми помещениями коммерческого использования. При этом снятие с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий производится после государственной регистрации права собственности на жилое помещение.

С вопросом строительства жилого дома для военнослужащих к министру обороны обратился офицер одной из воинских частей Минского гарнизона. Следует подчеркнуть, что работа по созданию новых объектов строительства проводится с учетом интересов военнослужащих, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий. В августе 2018 года Минским городским исполнительным комитетом согласована организация строительства многоквартирного жилого дома на земельном участке в границах квартала 2 пос. Восточный. По результатам согласительного совещания и во исполнение поручения Совета Министров Республики Беларусь Мингорисполком согласовал организацию строительства путем создания объекта долевого строительства, предусмотрев 20 % общей площади для граждан, состоящих на учете в администрациях районов, и 80 % — военнослужащим. Направление военнослужащих на строительство жилых помещений будет осуществляться в порядке очередности нахождения на учете и с учетом требований Указа Президента Республики Беларусь от 6 июня 2013 г. № 263 «О долевом строительстве объектов в Республике Беларусь».

Жителю Минска, направившему ранее главе военного ведомства письменное обращение, разъяснили, что в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон) обращения, связанные с осуществлением административных процедур, подлежат рассмотрению в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об основах административных процедур».

Еще один вопрос, поднятый на личном приеме, касался трудовых отношений между нанимателем и работником. Заявителю разъяснили, что ответ на данный вопрос будет дан в соответствии с законодательством в установленные сроки.

Следует уточнить, что согласно Закону Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» заявители обязаны вежливо относиться к работникам организаций, индивидуальным предпринимателям и их работникам, не допускать употребления нецензурных либо оскорбительных слов или выражений. Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если не предъявлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей; обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием; заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена; заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

Р. S. В Законе установлено значение термина «заявитель»: это гражданин или юридическое лицо, подавшие (подающие) обращение. Под обращением понимаются индивидуальные или коллективные заявления, предложение, жалоба, изложенные в письменной, электронной или устной форме. К сожалению, порой некоторые граждане приходят на личные приемы, что называется, поговорить и не могут конкретно сформулировать свое обращение. В течение часа, а то и более, не желая слушать и слышать других, они изливают свои домыслы, умозаключения, взгляды на жизнь, уменьшая тем самым возможность другим людям решить насущные проблемы и отнимая время должностных лиц организаций и ведомств.

Уважаемые читатели, если вдруг у вас возникнет необходимость подать заявление, жалобу или предложение, примите несколько советов, чтобы, как говорится, было и себе во благо, и другим не во вред.

1. При написании обращения не забывайте, что его цель — решение проблемы, а не выплескивание эмоций и обвинение всех и вся. Какой бы вопиющей ни была ситуация, помните, что конструктивную помощь вам окажут только холодный ум и рассудительность.

2. Зачастую, составляя жалобы, заявители (пытаясь то ли произвести впечатление, то ли запугать кого-то) стараются продемонстрировать таланты писателя, психолога, юриста или борца за справедливость. Однако еще классик утверждал: краткость — сестра таланта. Поверьте, к вашему обращению отнесутся с большим вниманием, если оно будет составлено кратко, ясно и по существу.

3. Перед тем как написать обращение, лучше проговорите вслух все колкости, если таковые просятся наружу, а документ составляйте с очищенным от эмоций намерением разрешить спорную ситуацию.

4. Придерживайтесь рамок приличия. Используйте в речи исключительно нейтральные слова, никаких оценочных замечаний и обидных эпитетов, как бы отрицательно вы ни относились к тому или иному человеку. Помните: о человеке судят не по тому, что о нем говорят, а по тому, что он говорит о других.

5. Во время обращения перечисляйте конкретные факты. Жалоба перестает быть таковой, если в ней нет четких требований. Личный прием граждан — не трибуна для ораторского мастерства.

6. И напоследок. Обращаясь за помощью, всегда помните: перед вами — не враги, а люди, которые хотят и готовы вам помочь, но исключительно следуя букве закона.

* * *

Напоминаем, что личный прием граждан министром обороны Республики Беларусь проводится в первую среду каждого месяца. Предварительная запись осуществляется по телефонам в Минске (8 017) 297-11-19 и 297‑12‑12, а также через интернет-портал Министерства обороны или по письменному заявлению.

Граждане могут также адресовать свой вопрос главе военного ведомства или специалистам структурных подразделений Министерства обороны по электронной почте modmail@mod.mil.by или посредством электронного обращения на интернет-портале Министерства обороны.

Подполковник Елена Затирка, «Ваяр»

Мудрой была солдатка Матрёна
На Родину — с победой
Архив выпусков